Trình điều khiển dịch vụ - Drogheda
Ireland || 185 Ngày Ago
Loại :Logistics / Vận tải
Quốc gia :Ireland
ngày xuất bản :2023-11-10
Sự miêu tả
Yêu cầu Nhiệm vụ thiết yếu & Trách nhiệm Dịch vụ khách hàng ● Lái xe và cung cấp tất cả các yêu cầu dịch vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp và phù hợp. ● Cung cấp cho các thành viên khác nhau của nhóm quản lý dịch vụ thông tin chi tiết về các yêu cầu dịch vụ khách hàng và thông tin liên quan khác để đảm bảo đạt được mong đợi về dịch vụ khách hàng ● Đảm bảo tất cả hàng hóa và dịch vụ cung cấp cho khách hàng đều phù hợp và phù hợp. ● Luôn thực hiện đúng lời hứa với khách hàng. ● Trả lời kịp thời các khiếu nại của khách hàng. Ra quyết định ● Xác định các sản phẩm và dịch vụ khách hàng không đạt tiêu chuẩn, các cuộc gọi quá hạn và báo cáo những thiếu sót cho người quản lý tuyến và nhóm quản trị dịch vụ. ● Góp phần định tuyến các giải pháp cho các yêu cầu dịch vụ khách hàng mới và các cuộc gọi quá hạn. ● Báo cáo những thiếu sót về dịch vụ cho người quản lý trực tiếp nếu có liên quan. ● Báo cáo ngay mọi khiếm khuyết của xe cho trưởng nhóm dịch vụ. ● Báo cáo ngay mọi tai nạn và sự cố cho trưởng nhóm dịch vụ. Quy trình làm việc ● Tuân thủ các chính sách và nghĩa vụ về An toàn Sức khỏe và Môi trường của công ty. ● Hoàn thành tất cả các tài liệu và quy trình quản lý đội xe đối với phương tiện. ● Hoàn thành tất cả tài liệu cung cấp dịch vụ bằng cách sử dụng giấy tờ POD hoặc bản cứng ● Áp dụng các phương pháp hay nhất về tài xế. ● Đảm bảo hệ thống theo dõi Dịch vụ trên điện thoại của bạn luôn được sử dụng và báo cáo ngay mọi lỗi cho người quản lý trực tiếp và nhóm quản trị dịch vụ. ● Đảm bảo tất cả hàng hóa dịch vụ khách hàng được xếp và dỡ một cách chính xác cho mỗi chuyến đi. ● Xe của công ty phải luôn được giữ sạch sẽ và gọn gàng. Truyền thông ● Cung cấp phản hồi cho người quản lý trực tiếp ● Hỗ trợ và truyền đạt các yêu cầu kinh doanh tới khách hàng theo yêu cầu. Tổ chức ● Đảm bảo rằng tất cả việc cung cấp dịch vụ được thực hiện một cách hiệu quả và kịp thời. Tiêu chuẩn cá nhân ● Hoàn thành mọi nhiệm vụ theo chỉ đạo của người quản lý trực tiếp của bạn. ● Tuân thủ các chính sách về Sức khỏe và An toàn của công ty. ● Đảm bảo sự mong đợi của khách hàng’ luôn được đáp ứng hoặc vượt quá. ● Đảm bảo duy trì các tiêu chuẩn vệ sinh cá nhân và ngoại hình và tất cả các chuyến thăm dịch vụ khách hàng được thực hiện một cách chuyên nghiệp và lịch sự. Nguồn lực của công ty ● Kiểm tra tài liệu hỗ trợ nhận được tại trung tâm dịch vụ, thông báo cho người quản lý trực tiếp về bất kỳ sự khác biệt nào. ● Kiểm tra yêu cầu về lượng hàng trong kho của khách hàng đối với việc giao hàng và hỗ trợ kiểm kê lượng hàng trong kho thường xuyên trên xe. Yêu cầu Để được xem xét cho vị trí Tài xế Dịch vụ Cứu trợ, lý tưởng nhất là bạn phải có những điều sau; Giấy phép lái xe hoàn toàn sạch sẽ của Ireland Khả năng đáp ứng thời hạn Kỹ năng giao tiếp xuất sắc cả bằng văn bản và lời nói Cam kết mạnh mẽ trong việc mang lại sự xuất sắc cho khách hàng Kỹ năng tổ chức mạnh mẽ để quản lý và ưu tiên hiệu quả khối lượng công việc Có khả năng quan sát chi tiết tốt với độ chính xác cao Khả năng sử dụng sáng kiến của riêng mình và có thái độ tích cực 'có thể làm được’ Lợi ích Ngoài việc gia nhập công ty FTSE100, chúng tôi cũng cung cấp cho bạn: Gói lương cạnh tranh Phương tiện của công ty & thẻ nhiên liệu Đồng phục và thiết bị
Quảng cáo đã hết hạn. Bạn có thể xem các quảng cáo tương tự bên dưới
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000